O aplicativo TV Cizol é um serviço de entretenimento e transmissão de TV local operado pela Cizol Internet.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações ao utilizar nossa plataforma.
Nosso compromisso é garantir a máxima transparência e segurança para os nossos assinantes e usuários.
2. Dados que Coletamos
Para garantir o funcionamento técnico e a segurança do serviço, coletamos os seguintes dados:
Informações do Dispositivo: Coletamos o modelo do seu aparelho (ex: Samsung Galaxy, Smart TV Android) para otimizar a qualidade da transmissão de vídeo.
Identificadores Únicos: Armazenamos um ID gerado pelo aplicativo para gerenciar sessões de login e preferências do usuário.
Endereço IP: Coletado automaticamente para fins de segurança, prevenção de fraudes e verificação de disponibilidade regional de conteúdo.
Dados de Uso: Informações sobre a versão do aplicativo instalada e a frequência de acesso para suporte técnico.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados coletados estritamente para:
Prover e manter a estabilidade da transmissão de conteúdos locais e regionais.
Notificar o usuário sobre novas programações, eventos esportivos e atualizações críticas.
Melhorar a interface e a experiência do usuário com base em análises técnicas.
Cumprir obrigações legais e proteger a integridade da nossa rede.
4. Serviços de Terceiros
Para oferecer funcionalidades avançadas, utilizamos parceiros de confiança que seguem rigorosos padrões de privacidade:
OneSignal: Utilizado para o envio de notificações push (avisos de início de programas e lembretes de jogos). O OneSignal pode coletar identificadores de dispositivo para garantir a entrega das mensagens.
Servidores de Mídia: As transmissões de vídeo são processadas por servidores seguros que podem realizar logs de acesso temporários para balanceamento de carga.
5. Segurança e Retenção
Implementamos medidas de segurança de nível industrial para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou divulgação.
Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira (LGPD).
6. Seus Direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de logs.
Contato e Suporte
Para exercer seus direitos de privacidade ou tirar dúvidas sobre o funcionamento do App, entre em contato conosco: