Conecte-se com ultravelocidade
NOSSOS PLANOS
Existe uma internet que é a sua cara, escolha a sua! Confira nossos planos
NOSSO SUPORTE
A ajuda que você precisa no momento certo!
Nossa equipe de suporte e instalação é 100% própria, trazendo agilidade, além de possuir um Centro de Gerenciamento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Equipe de especialistas
- Atendimento 24 horas
- Agilidade na resolução de problemas
- Instaladores especializados
A Cizol oferece ainda uma gama de serviços técnicos para seu negócio, conheça:
Internet de alta velocidade
Consultoria em informática
Câmeras de segurança
Estudos de viabilidade técnica
Transmissão de eventos ao vivo
DEPOIMENTOS
Velocidade, estabilidade e clientes satisfeitos? Sim nós temos!
DUVIDAS FREQUENTES
Aqui você pode encontrar respostas para dúvidas que possam existir.
Estou sem conexão, o que posso fazer?
Caso você use um roteador, primeiro desconecte o cabo de rede e verifique se o cabo está na porta WAN do roteador (geralmente é uma porta azul ou de cor diferente das demais), conecte-a novamente, ligue seu roteador. Aguarde 2 minutos e verifique se a conexão voltou.
Como ocorre o bloqueio da internet?
Ao tornar-se um cliente Cizol, um cadastro é realizado e você define uma data de vencimento para o pagamento do serviço. Sua conexão será bloqueada após 10 dias posterior à essa data (ou seja, 10 dias depois). Sempre priorize o pagamento até a data de vencimento, pois evita a suspensão do serviço.
Como faço para solicitar a transferência da minha Internet para o meu novo endereço?
A alteração de endereço da sua Internet está sujeita a disponibilidade no novo endereço. Para realizar a transferência, ligue para a Central de Atendimento e solicite a mudança de endereço de instalação.
Como acesso meu Boleto para pagamento?
Nossos Clientes contam com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante – para acessar à Central é necessário login e senha e caso o cliente não os possua, é possível ter acesso aos mesmos através de atendimento telefônico mediante a confirmação de dados do titular do contrato. A cada nova fatura gerada, uma cópia do boleto também é encaminhada ao e-mail do titular do contrato.
Já possuo o roteador Wi-Fi e/ou outros equipamentos, tenho desconto no valor da instalação?
Mesmo o cliente possuindo um ou mais equipamentos utilizados na instalação do ponto de internet, não é dado desconto, pois esse valor não é referente aos equipamentos e itens utilizados.
